Scuole
2002 - 2003
Viaggi d'istruzione
Anno Scolastico 2002/03
Dal
1980 professionisti nel turismo scolastico
Dal 1980 Insieme Viaggi
Vi offre una vasta gamma di itinerari didattici sempre all'insegna delle nuove
richieste ed esigenze che provengono dal mondo della scuola. Per tutti questi
anni abbiamo creduto in questo lavoro curando ogni particolare che costituisce
un viaggio; ci piace scegliere con Voi la Vostra sistemazione, il Vostro menu e
tutti gli itinerari che arricchiscono una delle esperienze più belle e
costruttive per la vita di uno studente: il viaggio d'istruzione. Ogni nostro
singolo è sempre conforme alle diverse esigenze che provengono dai Dirigenti
scolastici, dai Docenti, dai Genitori e dai Ragazzi.
Programmazione "Turismo Scolastico" 2003 
Gentili
Presidi e Docenti
Abbiamo
il piacere di indicarVi di seguito delle idee per la programmazione
dei
Vostri viaggi d'istruzione.
Ogni
viaggio verrà costruito "su misura" sulla base delle Vostre esigenze.
Potete
richiedere un preventivo
che
Vi verrà inviato senza impegno via fax o in busta chiusa come da Vostra gentile
richiesta
|
Come
Contattarci |
|
Staff |
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Per telefono |
0233002117 |
Angelo, Milena,
Marisa e Liana |
|
Via Fax |
0233002621 |
Angelo, Milena,
Marisa e Liana |
|
Posta elettronica |
info@insiemeviaggi.it |
Angelo, Milena,
Marisa e Liana |
|
Di persona |
via Traiano, 58 -
20149 Milano |
Angelo, Milena,
Marisa e Liana |
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Direzione Tecnica: Daniele Pagani |
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Come
richiederci un preventivo:
Preghiamo indicare
nella Vostra richiesta:
Numero degli studenti
Numero dei docenti
Destinazione
Mezzo di trasporto
Periodo
Durata di viaggio
Classificazione
alberghiera richiesta
Trattamento
Tipologia camere
docenti (singole o doppie)
Servizi extra
(trasferimenti, guide turistiche, escursioni ecc...)
Consigliamo
per i viaggi in aereo all'estero:
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DESTINAZIONE |
Durata |
Tratt. |
|
Amsterdam
(in ostello) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Atene (in hotel 3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Barcellona (in hotel 3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Berlino (in hotel 3 stelle
semicentrale) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Bruxelles
(in hotel 2/3 stelle) |
4 gg/3 notti |
MP |
|
Budapest
(in hotel 3 stelle) |
4 gg/3 notti |
MP |
|
Copenhagen
(in ostello o hotel 2 stelle) |
4 gg/3 notti |
MP |
|
Cracovia
(in hotel 3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Dublino (in budget accomodation) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Lisbona
(in hotel 2/3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Londra (in hotel 2/3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Madrid (in hotel 2/3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Malaga (in hotel 3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Monaco di Baviera (in hotel 3
stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Mosca (in hotel 3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Parigi (in hotel 2/3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Praga (in hotel 3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Stoccolma (in hotel 2/3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Vienna (in hotel 3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
Varsavia (in hotel 3 stelle) |
4 gg/3
notti |
MP |
|
MP: mezza
pensione |
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Minimo 15
studenti paganti + 1 docente |
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Mezza pensione |
Molti hotel utilizzano ristoranti esterni convenzionati |
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Consigliamo in particolare: |
Transfer aeroporto/hotel a/r per
gruppi superiori ai 30 pax |
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Guida turistica e/o noleggio
pullman per visite o escursioni |
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4 giorni - 3 notti: |
Programma base |
|
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1° giorno |
Volo di linea - trasferimento
libero in hotel - visita/città - cena/pernottamento |
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2° giorno |
Colazione - Giornata di visite
culturali libere - cena/pernottamento |
|
|
3° giorno |
Colazione - Giornata di visite
culturali libere - cena/pernottamento |
|
|
4° giorno |
Colazione - visita/città - trasferimento libero in aeroporto - volo
di linea |
|
per
ulteriori dettagli e/o
richieste
di preventivo per viaggi d'istruzione
Consigliamo
per i viaggi pullman all'estero:
|
Destinazione |
Durata |
Tratt. |
Ubicazione hotel |
|
|
Barcellona |
5 gg/4 notti |
MP |
Barcellona Lloret de Mar o Calella |
|
|
Parigi |
4 gg/3 notti |
MP |
Parigi |
|
|
Strasburgo |
3 gg/2 notti |
MP |
Strasburgo o Colmar |
|
|
Provenza |
4 gg/3 notti |
MP |
Avignone o Nimes |
|
|
Vienna e Salisburgo |
5 gg/4 notti |
MP |
Vienna e Salisburgo |
|
|
Monaco e i castelli bavaresi |
4 gg/3 notti |
MP |
Monaco |
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|
Olanda Tour |
6 gg/5 notti |
MP |
Amsterdam (dintorni) |
|
|
Praga |
5 gg/4 notti |
MP |
Praga |
|
|
Budapest |
5 gg/4 notti |
MP |
Budapest |
|
|
MP: mezza
pensione |
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|
Consigliamo
almeno 40 studenti paganti per pullman (Gran Turismo 53 posti) |
||||
|
Noleggio
del pulman per tutta la durata del viaggio ad esclusione degli orari serali
(dopo cena) - 2* autista a norma di legge quando previsto |
||||
|
Programma base |
Durata |
|||
|
Ritrovo davanti alla scuola,
sistemazione in pullman e partenza. Arrivo: cena e pernottamento |
1° giorno |
|||
|
Mezza pensione. Intere giornate
di visite con Vs pullman a seguito. |
Giorni intermedi |
|||
|
Ultime visite e partenza per la
scuola. Arrivo in serata. |
Ultimo giorno |
|||
per
ulteriori dettagli e/o
richieste
di preventivo per viaggi d'istruzione
Consigliamo
per i viaggi in pullman in Italia:
|
Destinazione |
Durata |
Tratt. |
Ubicazione hotel |
|
|
Valle d'Aosta |
2 ggi/1 notte |
MP |
Aosta |
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|
Emilia Romagna (Ravenna/Ferrara) |
2 gg/1 notte |
MP |
Lidi Ravennati o Ferraresi |
|
|
Venezia e le isole |
2 gg/1 notte |
MP |
Venezia o Venezia Lido |
|
|
Urbino e Frasassi |
3 gg/2 notti |
MP |
Pesaro |
|
|
Friuli Venezia Giulia |
3 gg/2 notti |
MP |
Grado |
|
|
Umbria Tour |
3 gg/2 notti |
MP |
S. Maria degli Angeli o Lago
Trasimeno |
|
|
Firenze |
2 gg/1 notte |
MP |
Firenze |
|
|
Toscana centri minori |
4 gg/3 notti |
MP |
Chianciano |
|
|
Roma |
4 gg/3 notti |
MP |
Roma |
|
|
Etruria Classica (Toscana e
Lazio) |
4 gg/3 notti |
MP |
Bolsena o Montalto di Castro |
|
|
Costiera Amalfitana |
4 gg/3 notti |
MP |
Sorrento e dintorni |
|
|
MP: mezza
pensione |
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|
Consigliamo
almeno 40 studenti paganti per pullman (Gran Turismo 53 posti) - 2*
autista a norma di legge quando previsto |
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|
Noleggio
del pulman per tutta la durata del viaggio ad esclusione degli orari serali
(dopo cena) |
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|
Programma base |
Durata |
|||
|
Ritrovo davanti alla scuola,
sistemazione in pullman e partenza. Arrivo: cena e pernottamento |
1° giorno |
|||
|
Mezza pensione. Intere giornate
di visite con Vs pullman a seguito. |
Giorni intermedi |
|||
|
Ultime visite e partenza per la
scuola. Arrivo in serata. |
Ultimo giorno |
|||
per
ulteriori dettagli e/o
richieste
di preventivo per viaggi d'istruzione
Consigliamo
per i viaggi in treno all'estero e in Italia:
|
Destinazione |
Durata |
Tratt. |
Ubicazione hotel |
|
|
Barcellona |
6 gg/3 notti in hotel (2 in
treno) |
MP |
Barcellona |
|
|
Parigi |
6 gg/3 notti in hotel (2 in
treno) |
MP |
Parigi |
|
|
Strasburgo |
3 gg/2 notti |
MP |
Strasburgo |
|
|
Vienna |
6 gg/3 notti in hotel (2 in
treno) |
MP |
Vienna |
|
|
Praga |
6 gg/3 notti in hotel (2 in
treno) |
MP |
Praga |
|
|
Budapest |
6 gg/3 notti in hotel (2 in
treno) |
MP |
Budapest |
|
|
Destinazione |
Durata |
Tratt. |
Ubicazione hotel |
|
|
Firenze |
2 gg/1 notte |
MP |
Firenze |
|
|
Roma |
4 gg/3 giorni |
MP |
Roma |
|
|
Venezia |
2 gg/1 notte |
MP |
Venezia o Lido |
|
|
Sicilia tour (+bus) |
6 gg/3 notti in hotel (2 in
treno) |
MP |
Palermo/G.Naxos |
|
|
Napoli e costiera (+bus) |
6 gg/3 notti in hotel (2 in
treno) |
MP |
Napoli o Sorrento |
|
|
MP: mezza
pensione |
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Consigliamo
un minimo di 25 studenti paganti |
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Treno in
2° classe in posti a sedere o cuccetta |
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Programma base |
Durata |
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Ritrovo in stazione e partenza -
visite - arrivo in hotel. Cena e pernottamento (treno o hotel) |
1° giorno |
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|
Colazione - visite culturali -
cena e pernottamento |
Giorni intermedi |
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|
Colazione - ultime visite
culturali e partenza in treno |
Ultimo giorno |
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per
ulteriori dettagli e/o
richieste
di preventivo per viaggi d'istruzione
Consigliamo
per gli amanti della natura:
|
Destinazione |
Durata |
Tratt. |
Ubicazione hotel |
|
Parco Nazionale del Gran
Paradiso |
2 gg/1 notte |
PC |
Rhemes N.D. |
|
Parco Naturale della Maremma |
3 gg/2 notti |
PC |
Grosseto |
|
Parco del Delta del Po |
3 gg/2 notti |
PC |
Lidi Ravennati |
|
Parco Nazionale d'Abruzzo |
4 gg/3 notti |
PC |
Pescasseroli |
|
Parco Nazionale del Circeo |
4 gg/3 notti |
PC |
Latina |
|
Parco Nazionale dello Stelvio |
2 gg/1 notte |
PC |
Temù o Aprica |
|
Ponza e Ventotene |
5 gg/4 notti |
PC |
Riviera d'Ulisse |
|
Cinque Terre e Portofino |
3 gg2 notti |
PC |
Cavi di Lavagna |
|
Liguria e speleologia |
2 gg/1 notte |
PC |
Cavi di Lavagna |
|
PC:
pensione completa con cestino per il pranzo |
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|
Insieme
Viaggi è in contatto con le migliori guide naturalistiche presenti in Italia |
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per
ulteriori dettagli e/o
richieste
di preventivo per viaggi d'istruzione
Collegamenti utili... per VIAGGIARE !
ATLANTE GEOGRAFICO
(Atlante interattivo) ing
STORIA DELL'ARTE (Enciclopedia
mondiale interattiva) ing
“INSIEME
VIAGGI”
TURISMO SCOLASTICO GRUPPI PRECOSTITUITI
Condizioni generali di contratto
di vendita di pacchetti turistici
approvate da
Assotravel,
Assoviaggi, Astoi e Fiavet
Premessa.
Nozione di pacchetto turistico
Premesso che:
a)
il decreto legislativo n. 111 del
17/3/95 di attuazione della direttiva 90/314/Ce dispone a protezione del
consumatore che l’organizzatore e il venditore del pacchetto turistico, cui il
consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell’autorizzazione
amministrativa all’espletamento delle loro attività (art. 3/1 lett. a, dlgs
111/95)
b)
il consumatore ha diritto di
ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi
dell’art. 6 del dlgs 111/95), che è documento indispensabile per accedere
eventualmente al Fondo di garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni
generali di contratto
La nozione di pacchetto turistico
(art. 2/1, dlgs 111/95) è la seguente:
I pacchetti turistici hanno a oggetto
i viaggi, le vacanze e i circuiti “tutto compreso” risultanti dalla prefissata
combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od
offerti in vendita a un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore
ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a)
trasporto;
b)
alloggio;
c) servizi turistici non accessori
al trasporto o all’alloggio (omissis)….. che costituiscano parte significativa
del pacchetto turistico.
Fonti legislative
Il contratto di compravendita di
pacchetto turistico è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali,
anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al
consumatore. Detto contratto, sia che abbia a oggetto servizi da fornire in
territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalle disposizioni,
in quanto applicabili, della legge 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione
della Convenzione internazionale relativa al contratto di viaggio (Ccv) firmata
a Bruxelles il 23/4/1970, nonché dal sopracitato decreto legislativo 111/95.
Informazione obbligatoria – scheda tecnica
L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel
programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da
inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
1 estremi dell’autorizzazione amministrativa
dell’organizzatore;
2 estremi della polizza assicurativa responsabilità civile;
3 periodo di validità del catalogo o programma fuori
catalogo;
4 cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari,
giorno o valore.
ARTICOLO 4
Prenotazioni
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito
modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e
sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle
prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del
contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma,
anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi
venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute
nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di
comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore in regolare adempimento
degli obblighi previsti a proprio carico dal dlgs 111/95 in tempo utile prima
dell’inizio del viaggio.
Pagamenti
La misura dell’acconto, fino a un
massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della
prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui
prima della partenza dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo,
opuscolo o quanto altro.
Il mancato pagamento delle somme
di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale
da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore, la
risoluzione di diritto.
Prezzo
Il prezzo del pacchetto turistico
è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o
programma fuori catalogo e agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi
o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere
variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle
variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il
costo del carburante;
- diritti e tasse su alcune
tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o
di imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al
pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà
riferimento al corso dei cambi e ai costi di cui sopra in vigore alla data di
pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata negli
eventuali aggiornamenti di cui sopra.
Le oscillazioni incideranno sul
prezzo forfettario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente
indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.
Recesso del consumatore
Il consumatore può recedere dal
contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al
precedente art. 6 in misura eccedente il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del
contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione
del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta
dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della
partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il
consumatore ha alternativamente diritto:
a) usufruire di un pacchetto
turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione
dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore
inferiore al primo;
b) alla restituzione della sola
parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata
entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di
rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria
decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni
lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In
difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta
formulata dall’organizzatore si intende accettata.
- Al consumatore che receda dal contratto
prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma verrà
addebitato – al netto dell’acconto versato di cui all’art. 5/1° comma – l’importo della penale nelle misure sotto
indicate.
In caso di
annullamento individuale, sino ad un
massimo del
10% delle persone prenotate,
saranno
addebitate le seguenti penali minime:
VIAGGI IN PULLMAN
dalla conferma e sino a 3 giorni
lavorativi prima della partenza. Nessun rimborso dopo tale termine.
- Viaggi di 2 giorni - € 31
- Lire 60.025
- Viaggi di 3 giorni - € 47
- Lire 91.004
- Viaggi di 4 giorni - € 68 -
Lire 131.666
- Viaggi di 5 giorni - € 88
-Lire 170.391
VIAGGI IN TRENO
10% della quota di partecipazione, sino a 21 giorni
lavorativi prima della partenza
30% della quota di
partecipazione, sino a 7 giorni lavorativi prima della partenza
100% della quota di
partecipazione, da 6 giorni
lavorativi sino alla partenza
Fatti salvi eventuali rimborsi ferroviari per i quali i diretti interessati
potranno rivolgersi personalmente all’Ufficio Rimborsi delle FFSS. La condizione per richiedere il rimborso è
che il biglietto comitiva riporti la dicitura “VISTO NON PARTIRE” fatta
dal controllore durante viaggio di andata e ritorno.
N.B.: Eventuali costi relativi a supplementi
treni rapidi, eurostar, prenotazioni posto e cuccette saranno comunque
addebitati integralmente.
VIAGGI IN AEREO
20% della quota di partecipazione, sino a 20 giorni lavorativi prima
della partenza
50% della quota di partecipazione, da 19 giorni sino a 10 giorni
lavorativi prima della partenza
75% della quota di partecipazione, da 9 giorni sino a 3 giorni lavorativi prima della partenza
100% della quota di partecipazione, dopo tale termine.
N.B. Le tasse aeroportuali saranno
totalmente addebitate dopo l’emissione
del biglietto.
Tutti i
viaggi includono costi fissi, quali: gratuità docenti, vitto e alloggio
dell’autista (per i viaggi in pullman) e facoltativi: pullman per trasferimenti, visite ed escursioni, guide. Tali costi saranno divisi su un
numero inferiore di paganti e pertanto la quota individuale subirà un aumento. La scuola deciderà se addebitare questa
differenza agli studenti annullanti il viaggio, oppure ripartirla sui
partecipanti.
Nessun rimborso a chi non potesse effettuare il
viaggio per mancanza o inesattezza del documento di espatrio.
ANNULLAMENTO
TOTALE DEL VIAGGIO
Nel caso di annullamento totale del
viaggio,verranno applicate le seguenti penali minime per ogni persona
prenotata:
10% della quota di partecipazione, dalla
prenotazione sino a 30 giorni prima
della partenza
30% della quota di partecipazione, da 29
giorni sino a 15 giorni prima della partenza
70% della quota di partecipazione, da 14 giorni
sino a 4 giorni prima della partenza
100% della quota di
partecipazione, da 3 giorni lavorativi precedenti la partenza.
I depositi cauzionali versati alle compagnie aeree potranno essere
rimborsati solo fino a 50 giorni lavorativi prima della partenza; dopo tale
termine saranno totalmente trattenuti dalla compagnia aerea.
Per i viaggi in treno saranno comunque
dovuti gli importi relativi ai supplementi richiesti, quali cuccette,
prenotazioni posto, intercity, eurostar.
PAGAMENTI:
30% entro 1
settimana dalla stipula del contratto
60% prima della partenza
10% entro 10 giorni dal rientro del viaggio
La settimana lavorativa si intende dal lunedì al venerdì (h.
9.00 – 13.00 / 14.30-18.30)
Modifica o annullamento del pacchetto turistico prima della
partenza
Nell’ipotesi in cui, prima della
partenza, l’organizzatore comunichi per
iscritto la propria impossibilità di fornire uno o più dei servizi oggetto del
pacchetto turistico, proponendo una soluzione alternativa, il consumatore potrà
esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di
godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostitutivo proposto (ai sensi
del 2° e 3° comma del precedente articolo 7).
Il consumatore può esercitare i
diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento
del numero minimo di partecipanti previsto nel catalogo o nel programma fuori
catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da
quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti,
nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore
del pacchetto turistico alternativo offerto (ai sensi del precedente art. 7),
l’organizzatore che annulla (ex art. 1469-bis n. 5 Cod.Civ.), restituirà al
consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato
dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio.
La somma oggetto della
restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il
consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal
precedente art. 7, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
Modifiche dopo la partenza
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi
nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto
proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in
contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo
a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore
inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale
differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero
la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consumatore per
seri e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo
un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno
al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente
alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della
differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni
effettuate fino al momento del rientro anticipato.
ARTICOLO 10
Sostituzioni
Il cliente rinunciatario può farsi
sostituire da altra persona sempre che :
a) l’organizzatore ne sia
informato per iscritto almeno quattro giorni lavorativi prima della data
fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le
generalità del cessionario;
b) il sostituto soddisfi tutte le
condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 10 dlgs 111/95) e in
particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati
sanitari;
c) il soggetto subentrante
rimborsi all’organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla
sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.
Il cedente e il cessionario sono inoltre solidalmente
responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui
alla lettera c) del presente articolo.
In relazione ad alcune tipologie
di servizi può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la
modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine
di cui al precedente punto a).
L’organizzatore non sarà pertanto responsabile
dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori
di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata
dall’organizzatore alle parti interessate prima della partenza.
ARTICOLO 11
Obblighi dei partecipanti
I partecipanti dovranno essere
muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi
toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei
certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
Essi inoltre dovranno attenersi
all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza e a quelle
specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le
informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti e alle
disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico.
I partecipanti saranno chiamati a
rispondere di tutti i danni che l’organizzatore dovesse subire a causa della
loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni.
Il consumatore è tenuto a fornire
all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo
possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei
confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso
l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
Il consumatore comunicherà altresì
per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari
richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle
modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
Classificazione
alberghiera
La classificazione ufficiale delle
strutture alberghiere viene fornita in catalogo o in altro materiale
informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti
autorità del paese in cui il servizio è erogato.
In assenza di classificazioni
ufficiali riconosciute dalle competenti pubbliche autorità dei paesi anche
membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la
facoltà di fornire in catalogo o dépliant una propria descrizione della
struttura ricettiva tale da permettere una valutazione e conseguente
accettazione della stessa da parte del consumatore.
Regime di responsabilità
L’organizzatore risponde dei danni
arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle
prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da
lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che
l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative
autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi
turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste
in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo
stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale,
ragionevolmente prevedere o risolvere.
Il venditore presso il quale sia
stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun
caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è
responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di
intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle
leggi o convenzioni sopra citate.
Limiti del risarcimento
Il risarcimento dovuto
dall’organizzatore per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore
alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in
riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la
responsabilità: e precisamente la convenzione di Varsavia del 1929 sul
trasporto aereo internazionale nel testo modificato all’Aia nel 1955; la
Convenzione di Berna (Civ) sul trasporto ferroviario; la convenzione di
Bruxelles del 1970 (Ccv) sul contratto di viaggio per ogni ipotesi di
responsabilità dell’organizzatore.
In ogni caso il limite
risarcitorio non può superare l’importo di “2 mila franchi oro germinal per
danno alle cose” previsto dall’art. 13 n. 2 Ccv e di 5 mila franchi oro
germinal per qualsiasi altro danno e per quelli stabiliti dall’art. 1783 Cod.
Civ.
Obbligo di assistenza
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al
consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in
riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di
contratto.
L’organizzatore e il venditore sono esonerati dalle rispettive
responsabilità (art. 13 e 14), quando la mancata o inesatta esecuzione del
contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a
carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza
maggiore.
ARTICOLO
16
Reclami e denunce
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal
consumatore senza ritardo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante
locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio.
Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una
raccomandata, con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro
e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di
partenza.
ARTICOLO
17
Assicurazione contro le spese di
annullamento e di rimpatrio
Se non
espressamente comprese nel prezzo è possibile, e anzi consigliabile, stipulare
al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del
venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti
dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile
stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di
incidenti e malattie.
ARTICOLO
18
Fondo di garanzia
E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del ministero
delle Attività Produttive il Fondo di garanzia cui il consumatore può
rivolgersi (ai sensi dell’art. 21 dlgs 111/95), in caso di insolvenza o di
fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, per la tutela delle
seguenti esigenze:
a) rimborso del prezzo versato;
b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in
caso di rientro forzato di turisti da paesi extracomunitari in occasione di
emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore.
Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente
del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 G.U. n. 249 del 12/10/99 (ai
sensi dell’art. 21 n. 5 dlg n. 111/95).
ADDENDUM
Condizioni generali del contratto di vendita di singoli servizi
turistici
A)
A) Disposizioni normative
I contratti aventi a oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto,
di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non
potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio
ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati, dalle seguenti disposizioni
della Ccv: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto
concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di
organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita
del singolo servizio oggetto di contratto.
B)
B) Condizioni di contratto
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle
condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1° comma;
art. 5; art. 7; art. 8; art. 9; art. 10 1° comma; art. 11; art. 15; art. 17.
L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione
dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico.
La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto
turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle
corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici
(venditore, soggiorno ecc.)
SCHEDA TECNICA
Validità dei programmi
I programmi sono validi dal 1/4/2001 al 31/3/2002 e sono effettuati in
collaborazione con vettori IATA e non IATA.
Foro competente
Per ogni eventuale controversia sarà esclusivamente competente il Foro
di Milano
Copertura assicurativa
- Polizza RC – Navale Assicurazione S.p.A. n. 4070266/n
- Assistenza medico sanitaria Touristpass 2000. Centrale operativa in
funzione 24 ore su 24. Consigli di un medico. Trasporto in ambulanza.
Informazioni sul paziente.Segnalazione di un medico specialista all’estero.
Rientro sanitario con il mezzo più idoneo: aereo di linea, aereo sanitario,
aereo barellato, treno, ambulanza con eventuale accompagnamento di personale
medico o paramedico. Rientro del convalescente. Rientro anticipato. Familiare
accanto. Recapito di medicinali urgenti all’estero. Rimborso spese mediche e
ospedaliere fino a:
Italia € 258,23=Lire 500.000;
Europa € 2065,02=Lire 4.000.000;
Mondo € 3098,74=Lire 6.000.000.
Assicurazione bagaglio
Per furto, rapina o scippo fino a: Italia € 258,23=Lire 500.000;
Europa € 361,91=Lire
700.000;
Mondo € 723,04=Lire 1.400.000.
Assistenza legale (fino € 1032,51= Lire 2.000.000
– per ogni sinistro).
Il dettaglio delle prestazioni è indicato su un apposito libretto che
verrà consegnato ai clienti. Il Touristpass 2000 è un prodotto Ala Service,
gruppo ACI.
ASSOCIATO FIAVET
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16 della legge
3 agosto 1998 n. 269.
“La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti
alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono
commessi all’estero”.
Privacy
Si informa che tutti i dati personali verranno trattati nel pieno
rispetto delle disposizioni della legge 675/1996 e che il trattamento dei dati
personali è diretto all’espletamento da parte della Società delle prestazioni
che formano oggetto del pacchetto turistico.
I dati personali in ogni caso non saranno trasmessi ai terzi e in ogni
momento potranno essere cancellati a richiesta del consumatore.
Organizzazione Tecnica
INSIEME VIAGGI SRL
Licenza A&B n° 106 del 5/6/1981
LE CONDIZIONI GENERALI DI
PARTECIPAZIONE APPLICANO LA DIRETTIVA CEE
SUI VIAGGI ORGANIZZATI.
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